Условия обслуживания

Эти условия объясняют, как устроены бесплатный аудит и наши услуги. Пользование сайтом регулирует правовая информация, а обработку персональных данных — политика конфиденциальности.

Кто мы

MotorLocal — торговое название Сергея Братчикова (Sergey Bratchikov), самозанятого предпринимателя (autónomo) в Испании, налоговый номер (NIE) Y2710323V, адрес: Calle del Palangre, 23, 03182 Torrevieja (Alicante), Испания. Email: [email protected].

Наши услуги предназначены для бизнеса и не предлагаются потребителям.

Бесплатный аудит

Аудит бесплатный и ни к чему вас не обязывает.
В него входят геосетка по вашему главному запросу, проверка профиля компании в Google, сравнение с тремя компаниями, которые стоят выше вас, и три быстрых улучшения.
Мы присылаем отчёт в течение 3 дней после заявки.
Отчёт остаётся у вас, и вы можете им пользоваться, что бы вы ни решили.
Мы можем отклонить заявку — например, если бизнес не из автомобильной отрасли или указанные данные не настоящие.

Услуги и договор

Перед началом работы мы подписываем с каждым клиентом письменный договор на оказание услуг. В нём указаны тариф, стоимость и точки, на которые распространяется работа, и если он расходится с этой страницей, действует договор. Его основные условия:

Тарифы. Starter, Growth и Pro, как они описаны на странице услуг. Работы вне тарифа, например новый сайт или фотосъёмка, согласуются отдельно.
Срок. Минимум три месяца, дальше — помесячно. Любая сторона может расторгнуть договор, предупредив по email за 30 дней. Договор заканчивается в конце расчётного месяца, в котором истекает срок уведомления, и не раньше конца минимального срока.
Стоимость. Цены на сайте — стартовые и указаны без НДС. Клиентам в Испании добавляется испанский НДС. Компаниям из ЕС с действующим номером плательщика НДС счета выставляются по механизму обратного начисления, клиентам за пределами ЕС — без испанского НДС.
Оплата. Мы выставляем счёт ежемесячно авансом. Счета оплачиваются в течение 7 дней банковским переводом или картой. Если счёт просрочен больше чем на 15 дней, мы можем приостановить работу, предупредив вас по email.
Изменение цен. Мы сообщаем о нём минимум за 30 дней, никогда не меняем цену в течение минимального срока, и вместо согласия вы можете расторгнуть договор.
Смена тарифа. Перейти на тариф выше можно в любой момент, со следующего расчётного периода. После минимального срока можно перейти на тариф ниже, предупредив за 15 дней до начала следующего периода.

Что мы обещаем, а что нет

Мы добросовестно выполняем работы по вашему тарифу, соблюдаем правила Google и других площадок и каждый месяц отчитываемся о сделанном. Мы никогда не пишем фейковые отзывы, отзывы от имени не-клиентов или за вознаграждение и не используем приёмы, которые эти площадки запрещают.

Позиции в поиске Google, на Google Картах и в ответах ИИ-ассистентов определяют сами площадки, и они зависят от факторов вне нашего контроля, например от конкурентов и изменений алгоритмов. Мы не гарантируем никакой конкретной позиции, количества звонков или другого результата.

Что нужно от вас

Доступ менеджера к профилю компании в Google, сайту и другим аккаунтам, нужным для работы.
Точные сведения о вашем бизнесе и своевременные обновления, когда они меняются.
Ответ на материалы, которые мы присылаем на согласование, в течение 5 рабочих дней; после этого мы можем их опубликовать.
Права на фото, логотипы и тексты, которые вы нам передаёте.
Законное основание связываться с вашими клиентами через просьбы об отзывах и другие инструменты, которые мы настраиваем.

Ваши аккаунты и материалы

Профиль компании в Google, сайт, домены и аккаунты остаются на ваше имя; мы пользуемся только тем доступом менеджера, который вы нам даёте. Материалы, которые мы создаём для вас, — тексты, публикации, страницы — становятся вашими после оплаты. Когда мы заканчиваем работу, мы в течение 5 рабочих дней удаляем свой доступ и передаём вам отчёты и материалы.

Мы называем вас своим клиентом или публикуем ваши результаты только с вашего согласия.

Ответственность

Ни одна из сторон не отвечает за косвенные убытки, например упущенную выгоду или потерю выручки. Наша общая ответственность по договору ограничена суммой, оплаченной за три месяца до события, которое стало основанием для претензии. Эти ограничения не действуют при умысле или грубой неосторожности, а также там, где закон не позволяет ограничивать ответственность.

Изменение условий

Мы можем обновлять эту страницу; дата вверху показывает действующую версию. Изменения не затрагивают уже подписанные договоры — они меняются только письменно.

Применимое право

Эти условия и наши договоры регулируются законодательством Испании. Споры рассматриваются в судах Торревьехи (Аликанте), Испания, если закон не предусматривает иное.